Juego responsable
Ayuda con el juego: recuperar el control
+18 | Juega con responsabilidad: fija tu límite antes de empezar | ¿Necesitas ayuda? FEJAR: 900 200 225 (gratuito).
Primer paso
Habla con alguien hoy
La forma más directa de pedir ayuda con el juego es una llamada: FEJAR atiende gratis en el 900 200 225, para ti o para alguien que te importa.
Tu médico de cabecera también puede derivarte a un servicio especializado. Y jugarbien.es, el portal de información de la DGOJ, reúne recursos útiles.
Autoevaluación
Test de juego problemático: seis preguntas
Responde a este test de juego problemático con sinceridad:
- ¿Juegas más tiempo o más dinero del que pensabas?
- ¿Intentas recuperar lo perdido?
- ¿Ocultas cuánto gastas?
- ¿Has pedido prestado o vendido algo para jugar?
- ¿Te pones irritable si no puedes jugar?
- ¿El juego afecta a tu trabajo, tus estudios o tu familia?
¿Dos "sí" o más? Haz una pausa y llama a FEJAR.
Herramientas
Pausa, límites y autoexclusión en Roby
Puedes pedir al soporte de Roby un límite de depósito, una pausa o la autoexclusión. La autoexclusión se solicita por e-mail; avisa de cualquier otra cuenta y no abras nuevas.
Los bonos son opcionales: puedes rechazarlos o cancelarlos cuando quieras. Si piensas sacar tu dinero, repasa antes nuestra guía de retiros y verificación en Roby, con la verificación KYC y los límites por nivel VIP.
RGIAJ
RGIAJ: respeta tu decisión
Roby Casino no está adherido al RGIAJ, el registro español de autoexclusión.
Para los cercanos
¿Te preocupa alguien cercano?
La ayuda para familiares de jugadores también pasa por FEJAR: atiende a parejas, padres y amigos. Funciona mejor una conversación tranquila que los reproches: cuenta lo que ves, ofrece apoyo y no pagues deudas a escondidas.
Dudas
Preguntas sobre la ayuda
¿Llamar a FEJAR es gratis?
Sí, el 900 200 225 es gratuito. Puedes llamar por ti o por alguien cercano, y te orientan sobre los siguientes pasos.
¿Cómo me autoexcluyo en Roby?
Solicítalo por e-mail al soporte de Roby y guarda la confirmación. Avisa de cualquier otra cuenta y no abras nuevas después de excluirte.
¿Puedo acortar una autoexclusión?
No busques atajos ni formas de saltártela. Si te cuesta, háblalo antes con un profesional: esa decisión es tu protección.
¿FEJAR ayuda a familiares?
Sí, también atiende a parejas, padres y amigos. El teléfono gratuito 900 200 225 sirve igual para quien acompaña a una persona que juega.
Solo para mayores de 18 años.
Puedes ver cómo analizamos cada casino y volver al análisis completo de Roby.